Publicado: 27 de Octubre de 2016 a las 12:06

La mediación es un procedimiento voluntario, confidencial y flexible (alternativo a la vía judicial)  que consiste en ayudar a que dos o más personas o instituciones, encuentren la solución a un conflicto en el ambas partes ganen, regido por principios de igualdad, equidad y honestidad, en el que interviene una o dos personas imparciales y neutrales llamado mediador o mediadora.

La persona o personas mediadoras ayudan a las  partes a restablecer los canales de comunicación a través del dialogo, la escucha activa y el respeto mutuo que faciliten la toma de decisiones y acuerdos de forma equilibrada.

Gabinete de Psicología Mercedes Guillén proporciona mediación en estos procesos con una amplia  experiencia .